Bestelling & Levering
Hoelang duurt de levering?
We streven ernaar om je bestelling binnen een week te versturen. De levering hangt af van het soort artikel en de verzendmethode. Sommige van onze artikelen worden namelijk met de hand gemaakt. Zodra we je bestelling hebben verzonden, ontvang je hierover een e-mail.
Let op: indien je een pre-order hebt geplaatst, houd dan rekening met aangepaste levertijden van gemiddeld 15 werkdagen.
Hoelang duurt de levering van een pre-order?
Indien je een pre-order hebt geplaatst, houd dan rekening met een levertijd van gemiddeld 15 werkdagen.
Wat als ik niet thuis ben tijdens de levering?
Hierover zul je geïnformeerd worden. De postbezorger zal:
- De volgende dag terug komen.
- Bij de buren bezorgen.
- Bij een afhaalpunt leveren.
Mijn artikel was kapot bij levering
Is het artikel kapot gegaan tijdens het leveren? Neem dan contact met ons op via de contact pagina.
Ik heb het verkeerde artikel ontvangen
Staat op de bestelbevestiging wel het juiste artikel? Neem contact met ons op via de contact pagina.
Ik heb een verkeerd adres ingevuld
Neem z.s.m. contact op via de contact pagina. Geef het juiste adres door en vergeet niet je bestelnummer erbij te vermelden.
Ik heb geen bestelbevestiging gekregen
Een bestelbevestiging kan enkele minuten duren. Soms belanden onze emails in de spamfolder, check daarom altijd even je spamfolder. Nog steeds geen bevestiging? Neem dan contact met ons op via het contactformulier op contact pagina.
Mijn kortingscode werkt niet
Sommige kortingscode mogen maar 1 keer per klant gebruikt worden. Vergeet niet te letten op eventuele hoofdletters en zorg ervoor dat je geen verlopen kortingscode gebruikt.
Werkt de code nog steeds niet? Neem dan contact met ons op via het contactformulier op de contact pagina.
Kan ik mijn bestelling retouneren
Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling, neem hiervoor contact op met de klantenservice via contact.
Kleding
Welke maat moet ik kiezen?
Wij verkopen unisex kledingitems. Om te kijken welke maat goed bij jou past hebben we een handige product sheet waar je gebruik van kan maken. Deze kun je vinden in de beschrijving van het product.
Hoe kan ik mijn kledingstuk het beste wassen?
Wij raden aan om het kledingstuk binnenstebuiten te wassen op 30 graden met soortgelijke kleuren.
Hoe kan ik mijn kledingstuk het beste strijken?
Wij raden aan om het kledingstuk binnenstebuiten te strijken op 110°C. Niet over de print strijken.
Kan mijn kledingstuk in de droger?
Wij raden het af om je kledingstuk te drogen in een droger.
Posters en prints
Welk formaat lijst kan ik kopen voor mijn poster?
Wij verkopen onze posters in 2 formaten: 21cm x 30cm en 30cm x 40cm. Het formaat staat vermeld op de website onder de poster. Bij diverse (woon)winkels kun je een passende lijst vinden voor de poster.
Daarnaast kun je ook een lijst kopen met een passe-partout. Voor de 21cm x 30cm poster kun je het beste een lijst van het formaat 30cm x 40cm kopen. Voor de 30cm x 40cm poster kun je het beste een lijst van 40cm x 50cm kopen.
Papiersoort
Wij printen onze posters op 250- of 300-grams papier, waardoor ze niet alleen geschikt zijn om in te lijsten, maar ook mooi neergezet kunnen worden.
Kunst
Waarom kan ik geen schilderij kopen via de webshop?
Dit komt door onze aangepaste verzendprocedure, waarmee we ervoor zorgen dat jouw schilderij veilig en met de grootst mogelijke zorg wordt verzonden. Om een schilderij te kopen, kun je een e-mail sturen naar info@vetgezellig.nl. Vermeld alsjeblieft het specifieke schilderij waarin je geïnteresseerd bent en eventuele vragen of opmerkingen die je hebt. Alwin Ritstier zal persoonlijk contact met je opnemen om het verdere aankoopproces te bespreken, inclusief betaling en verzending.