Meest gestelde vragen
Verzending
Hoe lang duurt de levering
We streven ernaar om je bestelling binnen 2 werkdagen te versturen. Na verzending ontvang je een e-mail met track & trace. De levertijd kan tijdens drukke periodes iets afwijken en is afhankelijk van de bezorgdienst.
Bestelling
Verkeerd of beschadigd artikel ontvangen
Is je artikel kapot aangekomen of heb je een verkeerd artikel ontvangen?
Controleer in dat geval eerst of op de bestelbevestiging het juiste artikel staat vermeld.
Neem daarna contact met ons op via de contactpagina, dan kijken we samen naar een passende oplossing.
Verkeerd adres ingevuld
Neem contact met ons op. De snelste manier om ons te bereiken is via de chat rechtsonder op de website. Geef het juiste adres door en vergeet niet je bestelnummer erbij te vermelden.
Geen bestelbevestiging gekregen
Een bestelbevestiging kan enkele minuten duren. Soms belanden onze emails in de spamfolder, check daarom altijd even je spamfolder. Nog steeds geen bevestiging? Neem dan contact met ons op via het contactformulier op contact pagina.
Bestelling wijzigen of annuleren
Wil je je bestelling wijzigen of annuleren? Neem dan contact met ons op. De snelste manier om ons te bereiken is via de chat rechtsonder op de website.
Bestelling retourneren
Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling, neem hiervoor contact op met de klantenservice via contact en bekijk het terugbetalingsbeleid.
B2B
Inkoop grotere aantallen
Ben je op zoek naar grotere aantallen of een zakelijke samenwerking? Mail ons gerust. We denken graag mee en plannen indien nodig een belafspraak in.
Contact
Voor vragen kun je ons altijd bereiken. Bekijk de contactpagina voor meer informatie. De snelste manier om ons te bereiken is via de chat rechtsonder op de website.