Waar kunnen we je mee helpen?
Als je bij ons bestelt, kun je erop vertrouwen dat we je bestelling met liefde inpakken en verzenden!
Heb je vragen of wil je meer informatie? Klik dan hieronder op de vraag die je hebt en vind direct het antwoord. Staat jouw vraag er niet tussen? Aarzel dan niet om ons een bericht te sturen via het contactformulier op onze contactpagina. We staan altijd klaar om je te helpen!
Bestelling & Levering
Hoelang duurt de levering?
We streven ernaar om je bestelling binnen een week te versturen. Zodra we je bestelling hebben verzonden, ontvang je hierover een e-mail.
Wat als ik niet thuis ben tijdens de levering?
Hierover zul je geïnformeerd worden. De postbezorger zal:
- De volgende dag terug komen.
- Bij de buren bezorgen.
- Bij een afhaalpunt leveren.
Mijn artikel was kapot bij levering
Is het artikel kapot gegaan tijdens het leveren? Neem dan contact met ons op via de contact pagina.
Ik heb het verkeerde artikel ontvangen
Staat op de bestelbevestiging wel het juiste artikel? Neem contact met ons op via de contact pagina.
Ik heb een verkeerd adres ingevuld
Neem z.s.m. contact op via de contact pagina. Geef het juiste adres door en vergeet niet je bestelnummer erbij te vermelden.
Ik heb geen bestelbevestiging gekregen
Een bestelbevestiging kan enkele minuten duren. Soms belanden onze emails in de spamfolder, check daarom altijd even je spamfolder. Nog steeds geen bevestiging? Neem dan contact met ons op via het contactformulier op contact pagina.
Mijn kortingscode werkt niet
Sommige kortingscode mogen maar 1 keer per klant gebruikt worden. Vergeet niet te letten op eventuele hoofdletters en zorg ervoor dat je geen verlopen kortingscode gebruikt.
Werkt de code nog steeds niet? Neem dan contact met ons op via het contactformulier op de contact pagina.
Kan ik mijn bestelling retourneren
Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling, neem hiervoor contact op met de klantenservice via contact en bekijk het terugbetalingsbeleid.
Kleding
Hoe kan ik mijn kledingstuk het beste wassen?
Was binnenstebuiten op 30°C met soortgelijke kleuren. Gebruik een mild wasmiddel zonder bleek. Strijk binnenstebuiten op max. 110°C, vermijd de print. Gebruik geen droger en reinig niet chemisch.
Wil je je item écht mooi houden? Handwas is het allerzachtst voor de stof en print. Toch liever de wasmachine? Gebruik dan een waszakje en keer het shirt binnenstebuiten voor extra bescherming.
Kan mijn kledingstuk in de droger?
Wij raden het af om je kledingstuk te drogen in een droger. De hitte zorgt ervoor dat je kleding sneller slijt. Laat je item liever aan de lucht drogen. Dat is zachter voor je kleding.
Hoe kan ik mijn kledingstuk het beste strijken?
Strijk binnenstebuiten op max. 110°C, vermijd de print.
Is de kleding duurzaam?
Bij elk product staat vermeld of het bijvoorbeeld Fair Wear is, of gemaakt van biologische of gerecyclede materialen. Zo weet je precies waar je aan toe bent.
Onze items worden lokaal bedrukt of geborduurd met inkten op waterbasis
Van welke stof wordt de kleding van gemaakt?
De specifieke samenstelling van de stof voor elk item wordt gedetailleerd vermeld in de bijbehorende itembeschrijving.
Welke maat moet ik kiezen?
Om te kijken welke maat goed bij jou past hebben we een handige product sheet waar je gebruik van kan maken. Deze kun je vinden in de beschrijving van het product.
Overige items
Welk formaat lijst kan ik kopen voor mijn poster?
Wij verkopen onze prints in 1 formaat: 21 x 29,7 cm (A4). Het formaat staat nogmaals vermeld op de website onder het item. Bij diverse (woon)winkels kun je een passende lijst vinden voor de print.
Papiersoort posters
De A4-prints zijn vervaardigd op hoogwaardig 300- of 350-grams papier. Dankzij de stevigheid van het papier zijn de prints geschikt om netjes in te lijsten, maar ook om vrijstaand recht neer te zetten.